El comerç electrònic continua creixent a un ritme envejable. El segon trimestre de l’any passat es van facturar a Espanya 9.300 MEUR. Això significa un 27,2% més en relació al mateix període de 2017, segons la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Val a dir que aquestes xifres no inclouen l’època de l’any on es concentren de manera creixent una part important de les vendes anuals per a molts sectors, com la moda i l’electrònica de consum, el Black Friday, el Cyber Monday i la campanya nadalenca.
El que sí certifiquen les dades de la CNMC és el creixement exponencial que està vivint al nostre país l’e-commerce. Així, davant dels 9.300 MEUR del 2018, fa 5 anys, al 2013, les vendes superaven per poc els 3.000 MEUR. O el que és el mateix: en un lustre, s’han triplicat. Ha estat, doncs, un creixement sostingut a la vegada que exponencial.
Durant el segon trimestre, el turisme i el transport aeri sumaven una quarta part de les vendes, seguit per la moda (5,5%). En canvi, si parlem segons el nombre de transaccions, hi ha notables variacions i una gran atomització: el sector que mou més operacions és el del transport terrestre de viatgers (7,7%), seguit pels jocs d’atzar i les apostes (7%) i, en tercera posició, la venda de discs, llibres, diaris i articles de papereria (6%).
L’informe de la CNMC també recull la segmentació geogràfica de l’operativa. Les webs amb seu a Espanya han aconseguit fer-se amb el 52,4% dels ingressos, mentre que el 47,6% restant van ser operacions fetes des del conjunt de l’Estat amb webs de comerç electrònic estrangeres.
Tot i així, l’estudi posa de manifest que el comerç electrònic té saldo net negatiu (la diferència entre el que es compra des de l’estranger a webs espanyoles i el que es compra des d’Espanya a tercers) amb un dèficit de 2.652 MEUR.
D’aquesta activitat del comerç electrònic transfronterer, la pràctica totalitat de les vendes que es duen a terme a Espanya tenen com a destí la Unió Europea (el 93%), un 2,5% tenen com a destí la resta d’Europa, Àfrica i l’Orient Mitjà; un 2,2% els EUA i un insignificant 0,2%, l’Amèrica Llatina. De la mateixa manera, quasi tres quartes parts (71,4%) de les compres que fan els consumidors espanyols procedeixen també de la Unió Europea.
Noelia Martínez Huerga, professora de l’assignatura “e-CRM” al Màster en Màrqueting Digital Internacional (MMDI), comparteix les utilitats i beneficis de disposar d’una eina de gestió de les relacions amb els clients.
El viernes 19 de mayo los alumnos del Máster en Marketing Digital Internacional (MMDI) recibieron la visita de Sergio Nolasco, senior account manager de AMZ360, y de Josep Sucarrats, director de Mercat Arrels para ver dos formas diferentes de entender los e-marketplaces.
Leave a message